請於開課前至少 5 個工作天繳交學費，接受以銀行入數、網上轉賬、轉數快方式繳交學費。請保留繳交學費證明（如：入數紙或截圖均可）以作證明和記錄。收到學費證明即視為雙方確實指定課程限期並預留課程名額，將以先到先得形式處理。

學員所繳交的學費或活動費用將不設退款或轉讓（包括因個人理由退出或取消報讀之課程原因）。

首次報名送游泳課程指定泳帽一頂；第二頂泳帽需向 產品部專員 5238 6227 購買。

收到學費證明即視為雙方確實課程期限。若其後學員申請任何更改需求（如：更改課堂類別、時間或日期等），學員須繳付行政手續費用港幣 $100（以每一項更改計算）。Swimate Plus 不接受申請。

因個人日程、疾病、意外受傷等原因而即日請假並缺席，Swimate Plus 將不會處理即日申請或補課安排。

完成所有課堂期限後，一概不接受任何補課申請或學費追討。

「游泳初體驗」不是試堂選項。此課堂只適合零游泳基礎及未曾報名Swimate Plus 課程之女士參與，每位限參加一次。

深水班課程恕不受理病假申請。

學員請向行政專員提供 3 天內有效之醫生證明書，並預約可安排之指定補課日期。

所有(病假/調堂)申請成功後，須繳付港幣 $100 行政手續費用。

病假/調堂安排：行政專員會提供指定補課日期時間給學員。請注意補課有機會安排（a)非原來之教練任教；(b)不同課堂時間地點；及以不影響原來之泳班運作為原則。

Swimate Plus 不接受事後申請之事假，該課缺席將視作「曠課」論而不獲安排任何補堂。本社有權拒絕申請並不安排補堂。​

Swimate Plus 有權不處理任何逾期無效之醫生證明申請，而該學員當日課堂將當作缺席論而不作任何補課安排。於已確認之病假補堂當日缺席則當放棄課堂論。 ​

成人及兒童課程：如香港天文台於課堂前 2 小時懸掛 8 號或以上熱帶氣旋警告訊號，或發出黑色暴雨警告，該課將會取消並直接順延一星期作補課處理。指定補課日期恕不接受調堂申請。

任何受有關天氣或場地問題等影響進行中之課堂，教練將因應情況調整課堂內容；教練有權取消該課，該課將不設補課安排。

課堂前或期間如有不適請即通知教練。鑑於所有運動均帶有一定的危險性，學員敬請量力而為，並應自行評估其身體狀況及上述風險，確保合適參加所報課程。Swimate Plus 將不承擔任何因課堂導致受傷的責任。

Swimate Plus 對關於泳班之一切事宜或如有任何爭議，將保留最終決定權。Swimate Plus 有權隨時修改此課堂須知及條款細則而無須另行通知。 

所有報名資料僅供安排課程之用。報名表提交後表示閣下已閱讀及同意課程條款細則，並接受和同意 Swimate Plus Limited Company 一切安排。

若疫情令課程暫停，學員可保留學費至泳池重開。當泳池重開後30天內必須安排完成餘下課堂。Swimate Plus 亦為學員提供陸上課程之選擇作為補課處理。團員所繳交之學費將不設退款或轉讓。